I. Общи положения
Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ЕС АЙ ТИ СОЛЮШЪНС“ ЕООД, ЕИК 204943185, със седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул. „А и В Стоянови“ №14, ап. 6, представлявано от управителя Симона Красева Кънева, наричано по-долу „Доставчик“, и всяко физическо или юридическо лице, използващо интернет платформата sitacademy.bg, наричано по-долу „Потребител“.
Чл. 2. Платформата предоставя възможност за закупуване и използване на дигитални образователни продукти, включително, но не само:
- електронни книги;
- онлайн обучения;
- видео курсове;
- обучения на живо чрез Zoom или друга онлайн платформа;
- безплатни образователни материали;
- подаръчни ваучери;
- други дигитални продукти и услуги, които могат да бъдат добавяни впоследствие.
Чл. 3. С използването на сайта, създаването на потребителски профил или закупуването на продукт Потребителят декларира, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.
II. Данни за Доставчика
„ЕС АЙ ТИ СОЛЮШЪНС“ ЕООД
ЕИК: 204943185
Управител: Симона Красева Кънева
Адрес:
гр. Шумен
ул. „А и В Стоянови“ №14, ап. 6
E-mail за контакт:
III. Определения
По смисъла на настоящите Общи условия:
„Платформа“ е интернет сайтът sitacademy.bg.
„Потребител“ е всяко лице, което използва сайта или закупува дигитални продукти чрез него.
„Потребителски профил“ представлява индивидуален акаунт, чрез който Потребителят получава достъп до закупените продукти.
„Дигитален продукт“ е всяко електронно съдържание, предоставяно чрез платформата, включително електронни книги, видео курсове, записи, обучения, шаблони, файлове и други подобни материали.
„Онлайн обучение“ представлява обучение, провеждано дистанционно чрез Zoom или друга платформа за видеоконферентна връзка.
IV. Регистрация
Чл. 4. Закупуването на дигитални продукти чрез платформата изисква създаване на потребителски профил.
Чл. 5. При регистрацията Потребителят предоставя вярна, точна и актуална информация.
Потребителят носи отговорност за всички последици от предоставяне на неверни или непълни данни.
Чл. 6. Потребителят е длъжен да пази своите данни за достъп.
Предоставянето на потребителско име, парола или друг начин за достъп на трети лица е забранено.
Всички действия, извършени чрез съответния профил, се считат за извършени от неговия титуляр.
Чл. 7. Използването на чужд потребителски профил, както и предоставянето на собствен профил за използване от други лица, не се допуска.
В случай че Потребителят доброволно предостави достъп до своя акаунт на друго лице, той носи пълната отговорност за всички последици, произтичащи от това действие, включително неправомерно използване, копиране или разпространение на съдържанието.
Доставчикът не носи отговорност за вреди, настъпили вследствие на предоставен доброволно достъп до потребителски профил.
V. Възрастови ограничения
Чл. 8. Платформата е предназначена за лица, навършили 18 години.
Лица под 18-годишна възраст могат да използват услугите единствено със съгласието и под отговорността на родител или законен представител.
VI. Закупуване на дигитални продукти
Чл. 9. Всички продукти, предлагани в платформата, са дигитални.
Не се извършва доставка на физически носители.
Чл. 10. След успешно плащане Потребителят получава достъп до закупения продукт чрез своя потребителски профил.
Достъпът се предоставя автоматично, освен ако в описанието на конкретния продукт е посочено друго.
Чл. 11. Освен ако изрично не е посочено друго, достъпът до закупените електронни книги, видео курсове и други дигитални продукти е за срок от 3 (три) месеца, считано от датата на покупката.
След изтичането на този срок достъпът може да бъде прекратен без допълнително уведомление.
Чл. 12. Доставчикът има право да предлага безплатни продукти, промоционални кампании, подаръчни ваучери, абонаментни услуги или други видове дигитално съдържание, като условията за тяхното използване се публикуват към съответния продукт.
VII. Цени и плащания
Чл. 13. Всички цени в платформата са посочени в евро (€) и включват дължимия данък върху добавената стойност (ДДС), когато такъв е приложим.
Чл. 14. Плащанията се извършват чрез защитен виртуален ПОС терминал.
Системата на БОРИКА обработва разплащания с основните национални и международни типове дебитни и кредитни карти. Чрез терминалните мрежи и vPOS системите на оператора се приемат следните видове карти:
- BCard
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Diners Club / Discover
Доставчикът не съхранява и няма достъп до данните на банковите карти, използвани при плащането.
Обработването на картовите плащания се извършва от доставчика на платежната услуга при спазване на приложимите стандарти за сигурност.
Чл. 15. След успешно извършено плащане Доставчикът издава електронна фактура съгласно приложимото българско законодателство.
Чл. 16. Доставчикът има право по всяко време да променя цените на предлаганите продукти, както и да започва, изменя или прекратява промоционални кампании без предварително уведомяване.
Промяната на цената не засяга вече заплатени поръчки.
VIII. Онлайн обучения
Чл. 17. Част от обученията могат да се провеждат онлайн чрез Zoom или друга платформа за видеоконферентна връзка.
Информация относно датата, часа, начина на провеждане и наличието на запис се публикува в описанието на съответното обучение.
Чл. 18. Потребителят сам осигурява необходимото устройство, интернет връзка и технически средства за участие в онлайн обученията.
Доставчикът не носи отговорност за невъзможност за участие, причинена от технически проблеми от страна на Потребителя.
IX. Записи на онлайн обучения
Чл. 19. Когато в описанието на конкретно онлайн обучение изрично е посочено, че ще бъде предоставен запис, Потребителят получава достъп до него чрез своя потребителски профил за срока, определен за съответния продукт.
Чл. 20. Когато предварително е обявено, че запис на обучението няма да бъде предоставян, отсъствието на Потребителя не поражда право на повторно участие, предоставяне на запис, възстановяване на заплатената сума или прехвърляне към друга дата, освен ако Доставчикът изрично не реши друго.
X. Право на отказ
Чл. 21. Предлаганите чрез платформата продукти представляват дигитално съдържание, което не се предоставя на материален носител.
Чл. 22. С извършването на поръчката и потвърждаването ѝ Потребителят изрично заявява желанието си изпълнението на договора за покупко-продажба да започне незабавно след успешното плащане чрез предоставяне на достъп до закупеното дигитално съдържание.
Чл. 23. След предоставяне на достъп до дигиталното съдържание Потребителят губи правото си на отказ съгласно приложимото законодателство относно защитата на потребителите.
XI. Авторски права
Чл. 24. Всички материали, публикувани в платформата, включително електронни книги, видеоуроци, записи на обучения, текстове, изображения, презентации, графики, упражнения, тестове, програмни кодове, файлове, дизайн, лого и останалото съдържание представляват интелектуална собственост на Доставчика или на неговите лицензодатели и се закрилят от действащото законодателство.
Чл. 25. Закупуването на дигитален продукт предоставя на Потребителя ограничен, неизключителен, непрехвърляем лиценз за лично ползване.
Закупуването не представлява придобиване на авторски права или право за разпространение, възпроизвеждане, преработване, публично представяне или търговско използване на съдържанието.
XII. Забранени действия
Чл. 26. Без предварително писмено съгласие на Доставчика Потребителят няма право да:
- копира, възпроизвежда или разпространява съдържанието;
- публикува съдържанието в интернет или социални мрежи;
- продава, препродава, лицензира или предоставя достъп до съдържанието на трети лица;
- записва видеоуроци или онлайн обучения;
- заснема екрана чрез снимки, видео или друг технически способ;
- извлича съдържание чрез автоматизирани средства;
- премахва или променя водни знаци, означения за авторство или други средства за идентификация;
- използва съдържанието за обучение на други лица срещу заплащане;
- използва съдържанието за корпоративни, фирмени или групови обучения;
- използва съдържанието за публични презентации или семинари;
- използва съдържанието по начин, нарушаващ авторските права на Доставчика.
Чл. 27. Забранява се използването на ботове, crawler-и, scraper-и, автоматизирани системи или други технологии за извличане, индексиране, копиране или анализ на закупеното съдържание без предварително писмено разрешение.
Чл. 28. Забранява се качването, предоставянето или използването на съдържанието, изцяло или частично, за обучение на модели с изкуствен интелект, машинно обучение или други автоматизирани системи, включително ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Perplexity или други подобни услуги, когато това е с цел обучение на модели, генериране на производно съдържание или последващо разпространение, без предварително писмено съгласие на Доставчика.
Чл. 29. Закупеното съдържание е предназначено за лично ползване от Потребителя. Не се допуска организиране на платени обучения, курсове, семинари или други търговски дейности, при които съдържанието се използва изцяло или в съществена част без предварително писмено съгласие на Доставчика.
Използването на отделни откъси, цитати или примери за образователни, научни, информационни или нетърговски цели се допуска в случаите и при условията, предвидени в действащото законодателство.
XIII. Водни знаци
Чл. 30. Доставчикът има право да използва цифрови идентификатори, водни знаци или други технологии за защита и проследяване на предоставеното съдържание.
Чл. 31. Всеки дигитален продукт може да съдържа индивидуална информация, позволяваща установяване на източника при неправомерно разпространение.
Премахването или опитът за премахване на подобна информация представлява нарушение на настоящите Общи условия.
XIV. Ограничаване и прекратяване на достъпа
Чл. 32. Доставчикът има право временно или окончателно да ограничи достъпа до потребителски профил при:
- споделяне на акаунт;
- предоставяне на достъп на трети лица;
- нарушение на авторските права;
- опит за копиране или неправомерно разпространение на съдържание;
- използване на автоматизирани средства;
- предоставяне на неверни данни;
- действия, които застрашават сигурността на платформата.
Чл. 33. При установяване на едновременен достъп от множество устройства, IP адреси или географски локации, които създават основателно съмнение за неправомерно споделяне на потребителски профил, Доставчикът има право да извърши проверка и при необходимост временно да ограничи или окончателно да прекрати достъпа.
Чл. 34. При прекратяване на достъпа поради нарушение на настоящите Общи условия Доставчикът не дължи възстановяване на заплатени суми.
XV. Актуализиране на съдържанието
Чл. 35. Доставчикът има право по всяко време да актуализира, редактира, допълва, заменя или премахва части от учебното съдържание с цел неговото подобряване, актуализиране или адаптиране към технологични, нормативни или методически промени.
Това не се счита за неизпълнение на договора.
XVI. Ограничаване на отговорността
Чл. 36. Доставчикът полага разумни усилия за поддържането на платформата в изправност, но не гарантира непрекъсната и безпроблемна работа.
Чл. 37. Доставчикът не носи отговорност за временна недостъпност на платформата, причинена от техническа поддръжка, действия на трети лица, форсмажорни обстоятелства, проблеми с интернет свързаността или други причини извън неговия разумен контрол.
Чл. 38. Закупуването на електронна книга, онлайн обучение или друг дигитален продукт не гарантира конкретен резултат, професионална реализация, повишаване на доходите или придобиване на определени знания и умения. Постигнатите резултати зависят от индивидуалната подготовка, усилия и ангажираност на Потребителя.
Чл. 39. Потребителят сам осигурява необходимото устройство, интернет връзка и технически средства за използване на платформата и участие в онлайн обученията.
XVII. Лични данни
Чл. 40. Доставчикът обработва личните данни на Потребителите в съответствие с действащото законодателство и публикуваната на сайта Политика за поверителност.
XVIII. Изменение на Общите условия
Чл. 41. Доставчикът има право по всяко време да изменя или допълва настоящите Общи условия.
Измененията влизат в сила от публикуването им на платформата, освен ако не е посочено друго.
XIX. Форсмажор
Чл. 42. Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение на свои задължения при настъпване на извънредни и непредвидими обстоятелства извън неговия контрол, включително природни бедствия, война, епидемии, кибератаки, прекъсване на електрозахранването, проблеми при доставчици на интернет услуги, действия на държавни органи или други форсмажорни събития.
XX. Приложимо право и решаване на спорове
Чл. 43. За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
Чл. 44. Страните ще полагат усилия всички възникнали спорове да бъдат решавани чрез преговори и взаимно съгласие.
При невъзможност за постигане на споразумение спорът се отнася за решаване от компетентния български съд.
XXI. Заключителни разпоредби
Чл. 45. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на интернет страницата sitacademy.bg и се прилагат за всички потребители на платформата.
Чл. 46. Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна или неприложима, това не засяга действителността на останалите разпоредби.
Чл. 47. По въпроси, свързани с настоящите Общи условия, Потребителите могат да се свържат с Доставчика на електронен адрес office@sitacademy.bg.